Wenn Phishing keine Fehler mehr macht: Was Mitarbeiterschulung 2026 noch leisten kann
Die Schulung, die in vielen Betrieben zum Standard gehört, sagt seit Jahren dasselbe: Achten Sie auf schlechtes Deutsch. Achten Sie auf Tippfehler. Achten Sie auf unpersönliche Anreden. Wenn eine Mail holprig klingt, löschen Sie sie. Dieser Rat war einmal gut. Heute ist er schlimmer als nutzlos – er ist irreführend. Denn eine Mail, die ein […]
Rechnungen automatisch erfassen: Was KI in der Belegverarbeitung 2026 wirklich leistet
In einem Großhandelsbetrieb mit 30 Mitarbeitern sitzt eine Kollegin jeden Vormittag zwei Stunden am Rechnungseingang. Sie öffnet PDFs, liest Rechnungsnummer, Datum, Betrag und Steuersatz ab und tippt sie in die Buchhaltung. Rund 300 Belege im Monat. Die Arbeit ist nicht schwer. Sie ist nur vollständig wiederholend – und genau deshalb fehleranfällig. Für solche Aufgaben ist […]
IT-Budget 2027: Was jetzt in die Planung gehört – und was gern vergessen wird
Im Oktober sitzt in vielen Betrieben der Geschäftsführer mit dem Steuerberater zusammen und plant das nächste Jahr. Umsatzziele, Personalkosten, Fahrzeuge, Maschinen. Und dann kommt die Zeile IT. Meistens steht dort eine Zahl, die aus dem Vorjahr stammt, plus ein bisschen was drauf. Das funktioniert – solange nichts passiert. 2027 passiert allerdings mehrerlei gleichzeitig: Hardware aus […]
IT-Onboarding neuer Mitarbeiter: Vom Arbeitsvertrag zum fertigen Arbeitsplatz in zwei Stunden
Stellen Sie sich ein Ingenieurbüro mit 35 Mitarbeitern vor. Montagmorgen, ein neuer Kollege beginnt. Der Bürokaufmann hat ein Notebook aus dem Schrank geholt. Es ist noch mit dem Konto des Vorgängers eingerichtet. Windows will 47 Updates. Das Office-Paket muss installiert werden. Das VPN-Zertifikat ist abgelaufen. Der E-Mail-Zugang existiert noch nicht, weil die Personalabteilung erst freitags […]
100 Beiträge Bavaria Informatics: Was wir über KMU-IT wirklich gelernt haben
Das hier ist der hundertste Beitrag auf diesem Blog. Ein runder Anlass, für einmal nicht ein einzelnes Thema aufzuarbeiten, sondern zurückzublicken. Was haben wir über KMU-IT in Deutschland gelernt, seit wir angefangen haben? Was hat sich verändert? Was ist gleich geblieben? Sieben Beobachtungen aus 100 Beiträgen, geordnet von der beruhigendsten bis zur unbequemsten. Sie gelten […]
Von der Dauer-Feuerwehr zur Strategie: Warum nur 12 Prozent der KMU ihre IT wirklich im Griff haben
Stellen Sie sich einen typischen Handwerksbetrieb mit fünfzehn Beschäftigten vor. Die IT läuft im Hintergrund und tut, was sie soll. Um die Technik kümmert sich meist der eine Kollege, der sich ein bisschen auskennt, immer dann, wenn etwas nicht funktioniert. Ein Drucker streikt, ein Rechner ist langsam, das WLAN in der Werkstatt bricht ab. Man […]
Bevor der Rechner streikt: Wie vorausschauende Wartung IT-Ausfälle verhindert
Montagmorgen in einer Bäckerei mit angeschlossenem Café. Die Kasse soll hochfahren, die Bestell-Software lädt, dann bleibt der Bildschirm schwarz. Der Rechner im Hinterzimmer, der Kasse, Warenwirtschaft und Online-Bestellungen zusammenhält, ist über Nacht ausgefallen. Kein Vorzeichen, keine Warnung. Nur ein stiller Rechner und eine Schlange an der Theke, die länger wird. Solche Momente kennt fast jeder […]
24/7-Helpdesk für KMU: Wann sich Support-Outsourcing rechnet – und wann nicht
Stellen Sie sich eine Bäckerei-Kette mit 25 Mitarbeitenden vor. Drei Filialen, eine zentrale Warenwirtschaft. Freitag, 4 Uhr morgens. Die Verkäuferin in der ersten Filiale meldet sich: Die Kasse nimmt keine Karten an. Niemand erreichbar. Die Hotline der Software-Firma ist „werktags von 8 bis 18 Uhr“. Die Kunden warten in der Schlange. Die Filiale macht halben […]
Outsourcing oder Managed Services? Der wichtige Unterschied, den viele KMU übersehen
Stellen Sie sich einen Druckereibetrieb mit 30 Mitarbeitern vor. Der Geschäftsführer hat seit Jahren denselben Satz im Kopf: „Ich will die IT auslagern.“ Im Frühjahr unterschreibt er einen umfassenden Vertrag. Sechs Monate später muss er feststellen, dass er für jeden Drucker, jede Office-Lizenz und jede E-Mail-Weiterleitung ein Ticket öffnen muss. Die Server stehen im Haus, […]
Lohnt sich Microsoft 365 Copilot für kleine Betriebe? Eine nüchterne Einschätzung
Eine Rechtsanwaltskanzlei mit neun Mitarbeitern nutzt Microsoft 365 seit Jahren für E-Mails, Dokumente und Besprechungen. Die Seniorpartnerin hört jetzt überall von „Copilot“ und fragt sich: Brauchen wir das? Ist das was für uns? Und was kostet es wirklich? Seit Ende 2025 bietet Microsoft seinen KI-Assistenten Copilot erstmals in einer Version an, die speziell auf kleine […]
