Das IT-Wissen steckt in den Köpfen – und was passiert, wenn diese Köpfe das Unternehmen verlassen
Thomas M. ist seit 14 Jahren in einem mittelständischen Großhandel tätig. Er weiß, welcher Server welche Anwendung betreibt. Er kennt das Passwort für den Router – auswendig, seit 2019. Er weiß, warum der Drucker im zweiten Stockwerk immer um kurz vor Mittag einen Neustart braucht. Und er weiß, wo die Lizenzdatei für die Buchhaltungssoftware liegt. […]
Schlechtes WLAN kostet mehr als ein neuer Router: Was KMUs über ihr Büronetz wissen sollten
Ein Autohaus in der Nähe von München, drei Gebäude auf einem Gelände. Verkäufer klagen seit Monaten über abbrechende Verbindungen bei der digitalen Fahrzeugkonfiguration mit Kunden. Im Servicebüro lädt das Diagnosesystem so langsam, dass Techniker bei einfachen Abfragen mehrere Minuten warten. Und im Ersatzteillager gibt es schlicht kein Signal. Der Inhaber hat irgendwann aufgehört, sich zu […]
KI-Agenten: Was steckt hinter dem Begriff – und was bedeutet er für Ihren Betrieb?
Stellen Sie sich vor, Sie führen ein Autohaus mit 18 Mitarbeitern. Täglich trudeln Anfragen per E-Mail ein: Probefahrttermine, Ersatzteilanfragen, Servicetermin-Erinnerungen, Rückfragen zu offenen Angeboten. Ein Mitarbeiter sitzt jeden Morgen eine Stunde daran, diese Nachrichten zu sortieren, zu beantworten oder weiterzuleiten. Was wäre, wenn das künftig ein System übernehmen könnte – nicht nur antworten, sondern gleich […]
KI einführen ohne IT-Abteilung: Warum Managed AI Services der realistischere Weg für KMUs ist
Stellen Sie sich vor, Sie führen einen Malerbetrieb mit 18 Mitarbeitern. Das Thema Künstliche Intelligenz begegnet Ihnen überall: in der Zeitung, auf Fachmessen, im Gespräch mit Geschäftspartnern. Alle sagen, Sie müssen „jetzt handeln“. Also recherchieren Sie, testen ein KI-Tool, buchen vielleicht einen Workshop. Und dann? Meistens: gar nichts. Weil die eigentliche Frage nie beantwortet wurde: […]
Software-Chaos im Mittelstand: Warum viele KMUs für Tools bezahlen, die niemand nutzt
Stellen Sie sich vor, Sie zahlen jeden Monat Miete für drei Lagerräume – aber tatsächlich genutzt wird nur einer. Den zweiten hat Ihr Vertrieb vor zwei Jahren spontan angemietet, den dritten hat die Buchhaltung irgendwann dazugebucht. Niemand weiß mehr genau, was darin lagert, und kündigen traut sich auch keiner, weil „vielleicht brauchen wir das noch“. […]
Managed Services für Unternehmen: IT, die einfach läuft – ohne eigene IT-Abteilung
Wie Managed Services Ihr Unternehmen entlasten.
Die wahren Kosten von IT-Ausfällen – und wie Managed Services sie minimieren
IT-Ausfälle kosten mehr als nur Geld – sie gefährden das gesamte Business. Eine Studie zeigt: Pro Stunde Stillstand verlieren mittelständische Unternehmen durchschnittlich 35.000 Euro. Doch die wahren Kosten gehen weit darüber hinaus.
Warum Ihr 5-Mann-Betrieb trotzdem IT-Betreuung braucht
„Wir sind doch nur fünf Leute, was soll da schon passieren?“ Dieser Satz hat schon vielen Kleinunternehmen das Genick gebrochen. Die Wahrheit: Gerade kleine Firmen sind beliebte Ziele. Die 3 größten Irrtümer kleiner Unternehmen Irrtum 1: „Wir sind zu klein für Hacker“ Die Realität: Cyberkriminelle lieben kleine Firmen! Warum? Beispiel aus der Praxis: Schreinerei Weber, […]
