IT-Ausfälle kosten mehr als nur Geld – sie gefährden das gesamte Business. Eine Studie zeigt: Pro Stunde Stillstand verlieren mittelständische Unternehmen durchschnittlich 35.000 Euro. Doch die wahren Kosten gehen weit darüber hinaus.
Die versteckten Kostentreiber
Wenn die IT streikt, denken viele zunächst an entgangene Umsätze. Doch das ist nur die Spitze des Eisbergs:
- Produktivitätsverlust: 100 Mitarbeiter × 1 Stunde Ausfall × 50€ Stundenlohn = 5.000€ direkte Kosten
- Kundenverlust: Ein einziger verlorener Großkunde kann 100.000€+ Jahresumsatz bedeuten
- Reputationsschaden: Negative Bewertungen und Mundpropaganda wirken noch Jahre nach
- Wiederherstellungskosten: Notfall-Einsätze kosten das 3-5fache regulärer Wartung
- Compliance-Strafen: Bei Datenverlust drohen DSGVO-Bußgelder bis 20 Mio. Euro
Prävention vs. Reaktion – Eine Beispielrechnung
Szenario Mittelständler (150 Mitarbeiter):
Ohne Managed Services:
- 12 Ausfälle/Jahr à 4 Stunden
- Kosten pro Ausfall: ~20.000€
- Jahreskosten: 240.000€
- Plus: 2 IT-Mitarbeiter (140.000€)
- Gesamt: 380.000€/Jahr
Mit HDP Managed Services:
- 3 Ausfälle/Jahr à 1 Stunde (durch Monitoring & schnelle Reaktion)
- Kosten pro Ausfall: ~5.000€
- Managed Service Pauschale: 120.000€/Jahr
- Gesamt: 135.000€/Jahr
- Ersparnis: 245.000€ (64%)
Wie moderne Managed Services Ausfälle minimieren
1. Proaktives Monitoring statt Feuerwehr Unsere HDP-Systeme erkennen Probleme, bevor sie zu Ausfällen werden. CPU-Auslastung bei 95%? Festplatte bei 89% Kapazität? Wir handeln, bevor es knallt.
2. Automatisierte Wartung & Patching Security-Updates und Patches werden außerhalb der Geschäftszeiten eingespielt. Keine ungeplanten Neustarts, keine Sicherheitslücken.
3. Definierte SLAs & Eskalation
- Kritische Systeme: Reaktion < 15 Minuten
- Normale Priorität: Reaktion < 2 Stunden
- Vor-Ort-Service deutschlandweit bei Hardwaredefekten
4. Redundanz & Backup-Strategie Ausfälle lassen sich nie zu 100% vermeiden. Aber mit durchdachten Backup- und Restore-Konzepten minimieren wir die Auswirkungen auf Minuten statt Tage.
Der ROI ist messbar
Unternehmen mit professionellen Managed Services berichten von:
- 73% weniger ungeplanten Ausfällen
- 89% kürzeren Wiederherstellungszeiten
- 45% geringeren IT-Gesamtkosten
- 92% höherer Mitarbeiterzufriedenheit mit der IT
Fazit: IT-Ausfälle sind teuer – sehr teuer. Aber sie sind größtenteils vermeidbar. Mit den richtigen Managed Services wandeln Sie unkalkulierbare Risiken in planbare Kosten um.
Möchten Sie wissen, wie viel Ihr Unternehmen durch IT-Ausfälle verliert? Fordern Sie jetzt Ihr individuelles Managed-Services-Angebot an.
