Microsoft Agent 365 ist da: Was die neue KI-Plattform für KMU ab Mai 2026 wirklich bedeutet
Stellen Sie sich einen Maschinenbauer mit 28 Mitarbeitern vor. Die Auftragsabwicklung läuft über Excel und Outlook, der Geschäftsführer hat seit Monaten das Gefühl, „mit KI müsste man hier doch mehr machen können“. Am 1. Mai 2026 hat Microsoft Agent 365 allgemein freigegeben – eine Plattform, die genau diese Lücke schließen will. KI-Agenten, die mehr tun, […]
„Update verfügbar“ – aber niemand klickt: Die neue Update-Müdigkeit in deutschen KMU
Stellen Sie sich eine Steuerberatung mit zwölf Mitarbeitern vor. Mai-Wochen, Lohnbuchhaltung im Endspurt, Mandanten am Telefon. Auf dem Bildschirm der Sachbearbeiterin blinkt seit drei Wochen ein kleines, höfliches Fenster: „Updates installieren – Neustart erforderlich.“ Geklickt wird darauf nicht. Und morgen auch nicht. Vielleicht nächste Woche. Wenn weniger los ist. Genau diese Szene spielt sich 2026 […]
Wir brauchen eine App – aber wann lohnt sie sich für KMU wirklich?
Der Inhaber einer Heizungsbaufirma mit 18 Monteuren kommt von einem Kundengespräch zurück. Er hat gehört, dass ein Mitbewerber neuerdings eine App anbietet, über die Kunden Termine buchen und den Status ihrer Anlage abrufen können. „Sowas brauchen wir auch“, sagt er am nächsten Morgen. Und dann beginnt die eigentliche Frage: Was genau? Wofür? Für wen? Und […]
Onlineshop 2026: Was Kunden erwarten – und wo viele KMU-Shops still verlieren
Stellen Sie sich einen Fahrradfachhändler mit 14 Mitarbeitern vor. Schönes Geschäft, gute Beratung, treue Stammkunden. Vor zwei Jahren hat er einen Onlineshop eröffnet – mit Ersatzteilen, Zubehör und ein paar ausgewählten Modellen. Der Shop steht. Sieht ordentlich aus. Und verkauft fast nichts. Das Problem liegt selten am Sortiment. Es liegt daran, wie der Shop auf […]
Hybrid arbeiten – aber die IT macht nicht mit: Was KMU-Teams wirklich brauchen
Montag, 8:15 Uhr. Eine Mitarbeiterin einer Steuerberatung mit zwölf Angestellten öffnet zuhause ihren Laptop. Eigentlich sollte sie von dort aus genauso arbeiten können wie im Büro. Eigentlich. Das VPN verbindet sich nicht. Der Zugriff auf den gemeinsamen Dateiserver funktioniert nur halb. Und der Kollege, der „so IT-affin“ ist, hat heute seinen Präsenztag nicht. Hybrides Arbeiten […]
Das grüne Häkchen lügt: Warum KMUs ihre Datensicherung wirklich überwachen müssen
Dienstagnachmittag, ein mittelgroßer Malerbetrieb. Der Hauptserver bricht zusammen – Festplattenausfall, alles weg: Kundendaten, Angebote, die Auftragshistorie der letzten zwei Jahre. Kein Problem, das Backup läuft doch täglich. Oder? Stellt sich heraus: Das Backup hat seit elf Wochen still fehlgeschlagen. Die tägliche Bestätigungsmail kam trotzdem. Sie meldete nur, dass der Job gestartet hatte – nicht, dass […]
Word war gestern: Was die ODF-Pflicht für deutsche Behörden mit Ihrem Betrieb zu tun hat
Stellen Sie sich vor, Sie reichen einen Baugenehmigungsantrag ein – wie bisher als Word-Datei. Die Behörde antwortet nicht, weil die Datei das falsche Format hat. Klingt nach Zukunftsmusik? Ist es nicht mehr. Am 18. März 2026 hat der IT-Planungsrat von Bund und Ländern beschlossen, das sogenannte Open Document Format – kurz ODF – als einzigen […]
Das IT-Wissen steckt in den Köpfen – und was passiert, wenn diese Köpfe das Unternehmen verlassen
Thomas M. ist seit 14 Jahren in einem mittelständischen Großhandel tätig. Er weiß, welcher Server welche Anwendung betreibt. Er kennt das Passwort für den Router – auswendig, seit 2019. Er weiß, warum der Drucker im zweiten Stockwerk immer um kurz vor Mittag einen Neustart braucht. Und er weiß, wo die Lizenzdatei für die Buchhaltungssoftware liegt. […]
Schlechtes WLAN kostet mehr als ein neuer Router: Was KMUs über ihr Büronetz wissen sollten
Ein Autohaus in der Nähe von München, drei Gebäude auf einem Gelände. Verkäufer klagen seit Monaten über abbrechende Verbindungen bei der digitalen Fahrzeugkonfiguration mit Kunden. Im Servicebüro lädt das Diagnosesystem so langsam, dass Techniker bei einfachen Abfragen mehrere Minuten warten. Und im Ersatzteillager gibt es schlicht kein Signal. Der Inhaber hat irgendwann aufgehört, sich zu […]
Windows Update: Der schlechteste Gast, den niemand eingeladen hat
Es gibt Momente im Leben, die sich einbrennen. Der erste Schultag. Die erste eigene Wohnung. Und der Moment, in dem man um 17:58 Uhr auf den Ausschalter drückt, weil man ausnahmsweise pünktlich nach Hause möchte – und der Bildschirm einem entgegnet: „Updates werden installiert. Bitte warten.“ Windows Update ist kein Programm. Es ist eine Lebenseinstellung. […]
