„Ich hab hier eine Fehlermeldung“: Ein Ratespiel in mehreren Runden

Das Telefon klingelt. Am anderen Ende ein Kollege. Er sagt den Satz, der jedes IT-Herz kurz stocken lässt: „Ich hab hier eine Fehlermeldung.“ Was folgt, ist kein Support-Gespräch. Es ist ein Ratespiel. Mit Regeln, die niemand aufgeschrieben hat, die aber alle kennen. Runde 1: Was steht denn da? „Was steht denn genau in der Fehlermeldung?“ […]

Vier Klicks bis zur Datei: Eine Expedition durch die KMU-Ordnerstruktur

Sie wollen eine Datei öffnen. Eine bestimmte. Sie wissen genau, dass es sie gibt. Sie wissen sogar ungefähr, wo. Es ist ein Auftragsangebot. Vom Mai. Letztes Jahr. Vielleicht. Sie öffnen den Datei-Explorer. Hier beginnt die Reise. Klick 1: Das Laufwerk S:\ Das gemeinsame Laufwerk. Es heißt S, weil A, B, C bereits vergeben sind und […]

Die drei Sätze, die jeder Praktikant in seiner ersten Bürowoche hört

Es ist Montag. 9:03 Uhr. Der erste Tag im Büro. Die Praktikantin trägt das einzige Hemd, das sie für Geschäftliches besitzt. Sie hat eine Liste in der Hand, auf der „Einarbeitung“ steht und sonst nichts. Sie sitzt vor einem Computer, der älter ist als sie. Und dann beginnt eine Initiation, die Generationen verbindet. Hier sind […]

Wer suchet der findet